A loja Inpactt prima pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes. Buscamos sempre oferecer o melhor suporte, através de um atendimento ágil para que nossos clientes possam tirar suas dúvidas sempre que necessário. Para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e por isso, pedimos que qualquer problema seja reportado diretamente ao nosso suporte ao cliente.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito, a troca do produto será feita em até 30 dias após a data de seu recebimento. O produto passará por uma análise, que levará até 30 dias contados a partir do recebimento da mercadoria em nossa Caixa Postal.
Importante:
- O produto não pode ter indícios de mau uso. Produtos danificados não serão trocados de acordo com a legislação vigente.
- O produto deve estar na embalagem original.
- O custo do envio é de responsabilidade do comprador.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a desistência de uma compra feita em uma loja virtual pode ser efetuada em até 7 dias após o recebimento do produto. Portanto, você tem até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, para devolver o produto em caso de desistência.
Importante:
- O produto não poderá ter indícios de uso. Produtos com indício de uso não serão trocados de acordo com a legislação vigente.
- O produto deve estar na embalagem original.
- O custo do envio é de responsabilidade do comprador.
PRAZO PARA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos. Lembre-se de que o produto não deverá apresentar qualquer indício de uso em caso de desistência da compra.
Para compras realizadas com de Cartão de Crédito, o estorno junto à administradora ocorrerá em até duas faturas de acordo com procedimento adotado pela processadora de cartão. Para compras realizadas com Boleto Bancário, a devolução será feita por depósito em Conta Corrente em nome do titular do pedido. Este depósito será feito em até 15 dias úteis após a análise do produto ser recebido na caixa postal da empresa e validado o uso da garantis por parte do consumidor.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja Inpactt